每一個(gè)品牌的確立都會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段，面對(duì)不同時(shí)期的不同消費(fèi)者需求，每個(gè)階段的任務(wù)的也是不盡相同的。無(wú)紡布袋的品牌發(fā)展也不例外。在每個(gè)階段中有相應(yīng)的消費(fèi)者調(diào)研內(nèi)容。
1．品牌初創(chuàng)期
這個(gè)時(shí)段無(wú)紡布袋品牌處于最初的創(chuàng)立時(shí)期，包括品牌的命名、商標(biāo)的設(shè)計(jì)、風(fēng)格理念的設(shè)定、營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略的選擇等，都需要消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)的支持和幫助。因此，在這一階段，消費(fèi)者調(diào)研的主要目的是了解消費(fèi)者的基本特征，包括居住區(qū)域、收入水平、年齡結(jié)構(gòu)等；消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀念；消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣、服裝購(gòu)買行為特征等。
2．品牌成長(zhǎng)期
在這一時(shí)期，無(wú)紡布袋品牌已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者開始有了一定的認(rèn)知，部分消費(fèi)者嘗試購(gòu)買新的品牌。但是，品牌的成長(zhǎng)前景并不明朗，企業(yè)需要付出更多的傳播和溝通努力來保證環(huán)保購(gòu)物袋品牌的成長(zhǎng)。這時(shí)消費(fèi)者調(diào)研的重點(diǎn)在于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度(品牌知名度)、消費(fèi)者的態(tài)度及態(tài)度的改變等。
3．品牌成熟期
這是指無(wú)紡布袋品牌已經(jīng)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，品牌的風(fēng)格理念、個(gè)性形象等也基本成型，并且可以與其他相同層次的品牌展開競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)調(diào)查的重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度上來，因?yàn)橹挥芯S持滿意和忠誠(chéng)的顧客，才是品牌長(zhǎng)期生存和發(fā)展的保證。
4.品牌衰退期
雖然企業(yè)不愿意看到苦心經(jīng)營(yíng)起來的品牌逐步衰落直至退出市場(chǎng)，但還是有些無(wú)紡布袋品牌會(huì)由于管理不善、溝通失誤、市場(chǎng)環(huán)境改變等原因而進(jìn)入衰退期。此時(shí)企業(yè)是通過一系列的補(bǔ)救措施來挽救現(xiàn)有品牌，還是放棄走向衰落的品牌，重新創(chuàng)建新的品牌以避免損失，這同樣需要在了解了消費(fèi)者的相關(guān)信息之后才能作出決定。例如，如果消費(fèi)者認(rèn)為某品牌無(wú)紡布袋出現(xiàn)了廣泛而嚴(yán)重的質(zhì)量問題，那么放棄該品牌未嘗不是一種明智的選擇。由此，在品牌衰退期消費(fèi)者調(diào)研的重點(diǎn)在于消費(fèi)者的態(tài)度和市場(chǎng)環(huán)境的變化！
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